Телематические данные в РНИС не передаются: что проверить

1. Проверьте, установлен ли трекер и работает ли он

Уточните, есть ли на автомобиле GPS/ГЛОНАСС-трекер, подключён ли он к питанию и выходит ли на связь. Если машина недавно куплена, не полагайтесь только на слова прежнего владельца: проверьте оборудование и доступ к нему у оператора.

Откройте личный кабинет мониторинга, если он у вас есть. Посмотрите время последнего сообщения. Если машина не видна даже оператору, сначала нужно восстановить работу оборудования или связи — изменение карточки в РНИС само по себе этого не решит.

2. Уточните оплату обслуживания и состояние SIM-карты

Проверьте, оплачено ли обслуживание трекера, активна ли передача данных и не заблокирована ли SIM-карта. Этот вопрос лучше адресовать оператору мониторинга: SIM-карта может обслуживаться в составе его тарифа.

После возобновления обслуживания не ограничивайтесь квитанцией об оплате. Уточните у оператора, начал ли терминал отправлять сообщения, и затем проверьте поступление данных в РНИС.

3. Запросите актуальные параметры у оператора

Свяжитесь с оператором и попросите подтвердить параметры именно того устройства, которое сейчас установлено на машине. После замены трекера или изменения настроек старые сведения могут уже не подходить.

• Марка и модель терминала.
• Точный протокол передачи, включая вариант EGTS, если он используется.
• Идентификатор, с которым данные фактически отправляются в РНИС.
• Настроена ли передача в РНИС и когда в последний раз отправлялись данные.

4. Сравните параметры с карточкой ТС в РНИС

Войдите в личный кабинет на rnis.mos.ru, откройте «Реестр ТС» и карточку автомобиля. Сравните протокол, марку/модель и идентификатор АТТ со сведениями оператора. Заодно сверьте госномер и данные машины.

Если есть расхождение, уточните правильные значения и внесите изменения через редактирование карточки. После сохранения повторно проверьте телематику. Наличие записи в реестре и поступление сообщений от терминала нужно проверять отдельно.

5. Учтите длительную стоянку автомобиля

Если автомобиль подолгу стоит без работы, у некоторых устройств передача прекращается или сообщения отправляются значительно реже. Уточните у оператора режим работы вашего терминала на стоянке.

Рекомендуем периодически заводить автомобиль и давать трекеру выйти на связь. Затем проверьте, обновилось ли время передачи в РНИС. Универсального интервала для всех устройств нет: ориентируйтесь на настройки конкретного оборудования.

Если передача по-прежнему не появилась

Соберите результаты проверки и передайте их оператору или специалисту, который помогает с РНИС. Это позволит продолжить разбор с конкретного места, а не повторять вопросы об оплате и питании.

• Госномер и результат проверки РНИС, включая время последней передачи, если оно указано.
• Есть ли связь с терминалом в системе оператора.
• Подтверждённые оператором протокол и идентификатор.
• Что уже проверили или изменили и когда повторяли проверку.

Почему это важно для грузового пропуска

По пункту 4.9 постановления № 379-ПП передача навигационной и телеметрической информации должна осуществляться в течение срока действия пропуска. Непредоставление таких данных предусмотрено как основание аннулирования в пункте 8.4(2). Поэтому установленный, но не передающий данные трекер оставлять без внимания нельзя.

Отметка «данные не поступали более двух недель» — повод заняться проверкой. Она не означает, что две недели являются разрешённым периодом отключения или что на следующий день пропуск обязательно аннулируют. Если статус пропуска уже изменился, отдельно разберите решение Дептранса и условия нового оформления.